relx悦刻产品常见故障和问题官方解答

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2021年7月16日23:44:35
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悦刻产品经理问答精选

Q1:充电的时候是否可以抽悦刻?悦刻产品上飞机,烟油有限量吗?

A1:第一个问题:不建议您平时充电的时候抽,防止损坏烟杆。第二个问题:悦刻烟杆可以带.上飞机的。

需要提醒的是:

1、因高空大气压可能会造成烟弹烟油的外漏,建议您将烟弹全新未拆封托运,烟弹和烟杆分开存放,烟杆随身携带,务必将烟弹与重要物品隔离放置;

2、 电子雾化烟虽然可以带上飞机,但绝不可以在飞机上使用!

3、因不同的机场安检把控需求不同,建议您前往机场前询问一下相关规定。

Q2:使用悦刻的安全性如何?

A2:合格的电子雾化烟比传统烟的危害肯定要小,而relx悦刻通过严格的标准,过硬的质控,保证比市售的其他电子雾化烟品质更可控,未知风险要更小。具体已知的危害的话,还是尼古丁可能会对心血管系统有影响。陶瓷雾化芯和导油棉雾化芯谁的优势

Q3:更大? 悦刻的扁碗型陶瓷雾化芯理论上寿命是多少?

A3:悦刻使用的是目前最先进的FEELM黑陶覆膜雾化芯,是不可以重复注油的封闭式烟弹。使用寿命足够支持一颗烟弹完全消耗, 请放心使用。

Q4:如何参加神秘烟弹品鉴官活动?想收到神秘烟弹?

A4:每月中旬神秘烟弹品鉴官活动会.上线,届时请关主RELX ME APP的Banner活动,按要求填写信息即可报名参与,另因为每期品鉴烟弹数量有限,系统会进行随机筛选。

Q5:代、 二代、 三代的烟弹同一 个口味体验味道不一样?是因为烟油不同吗?

A5:我们针对不同型号的产品,相同口味的烟油也会有适当的调整已达到最佳的抽吸效果。改抽电子雾化烟后确实恶心干呕的问题好

Q6:多了,但听说现在好多国家都禁止电子雾化烟了。有人说电子雾化烟危害更大,是不是真的?怎么跟家人解释?

A6:美国没有禁止电子雾化烟。特朗普政府正在讨论对电子雾化烟进行更加严格监管以避免青少年接触电子雾化烟。你提到的电子雾化烟的危害是不是更大,建议在英国卫生部和美国CDC网站查看权威的结论,英国卫生部称电子雾化烟减害95%,美国CDC表示转向电子雾化烟对成年吸烟者是有利的。今年7月WTO的报告里也明确提示,从对人体的危害程度来看,雾化电子雾化烟<加热不燃烧电子雾化烟<传统烟草。当然,电子雾化烟虽然减害,但并非无害,如果是非烟民不建议使用。

Q7:现在购买烟弹只能去线下实体店吗?

A7:RELX悦刻坚决支持和拥护国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局《关于进一步保护未成年人免受电子雾化烟侵害的通告》,线上平台已全面下线,您可以在“RELX ME”APP首页点击[悦刻线下门店查看]找到附近门店进行咨询购买,或者您可以电话联系悦刻400官方热线:4000-117-100给您提供妥善解决方案。

Q8:悦刻灵点的烟弹口味为什么那么少?

A8:悦刻推出的每一款新口味都需要经过非常多的工作及安全测试,确保用户的体验是安全且优异的。新产品线灵点口味马上也会迎来许多新的成员,敬请期待!

Q9:在使用烟弹过程中,感觉味道慢慢会变淡了,是什么原因?

A9:部分烟弹感觉上出现变淡或变化的情况,与烟油中的成分释放速率曲线不同有关,这方面我们-直在优化。当然,口味变化也与您的感观适应、感官疲劳有关系

Q10:购买的烟弹漏油, 应该怎么办?

A10:目前漏油经过长期的优化,是极小概率事件,若您遇到的话,我们是自购买日起1年内只换不修的,是有完善的售后服务的,遇到任何问题都可以联系我们给您及时解决的。

weinxin
博主微信:17373442679
悦刻铁杆粉丝博主! 互相交流,货源共享,诚信为本,良心博主! 特别提醒!未成年人请勿加博主微信!
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  • 本文由 发表于 2021年7月16日23:44:35
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