答案当然是……大有影响!
为每一位RELXER提供优质服务体验是悦刻的期许,您的每一次发声,我们都格外重视!
在新政落地、门店非排他性经营的新经营环境下,我们对线下有售悦刻产品的零售网点升级了“附近门店”评分系统,与优质服务门店共同守护您的体验!
在”悦刻会员中心-门店&售后-附近门店“中,您可以查找离您最近的门店,参考门店的星级评分、近期推荐与投诉情况,选择门店联系或前往。
若您遇到门店服务问题,可通过”悦刻会员中心-门店&售后-召唤客服“或拨打4000117100服务专线向悦刻官方客服投诉,悦刻将会有专员为您核实处理(请尽量保留相关问题的证据并提供给我们噢~)
若核实投诉属实,将扣减门店星级评分与排序权重;并标记一条投诉,为其他用户提供避雷指南。
当然,您也可以通过留言好评等形式推荐自己喜爱的门店噢!
另外,我们还升级了更全面的门店评价维度……期待您的体验哦~
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