Q1：可以在淘宝/京东/拼多多购买吗？
目前国家不允许线上销售，vvild小野坚决支持国家市场监督管理总局及国家烟草专卖局发出的《进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，vvild小野已经停止了一切网上的销售。
Q2：哪里能购买到小野产品？
您可以关注微信公众号@小野造物，进入菜单栏，点击左下方的【会员中心】，查看【附近门店】。如您附近无门店，可更换较近的区或者市，电话联系门店是否可以邮寄，建议正规门店购买。(未满18周岁严禁购买）
Q3：如何查询产品真伪？
vvild小野售出的产品背面均带有防伪二维码。查询方式为：刮开遮挡二维码的涂层，用微信扫描二维码，关注微信公众号@小野造物，在底部子菜单【会员中心】内点击“关于小野-防伪查询”可直接扫描二维码或者手动输入16位数的防伪码进行查询。
Q4：小野产品可以带上飞机吗？
电子烟可以随身携带上飞机。但因各航司规定不同，可能无法放置于托运行李中，同时因高空气压变化会存在少量漏油的现象。在您乘坐飞机时，建议将烟杆与烟弹分开存放，烟弹尽量使用面巾纸等进行包裹放置。另外，电子烟虽然可以带上飞机，但绝不可以在飞机上使用。
Q5：口味弹的甲醛含量有多少？
vvild小野实验室检测数据为：每100含有甲醛数值为0.0027mg～0.0387m，其中每一口的甲醛含量为0.000027mg～0.000387mg。相当于《居室空气中甲醛的卫生标准》中要求的每立方米甲醛限量的0.03%～0.48%。
Q6：口味弹的尼古丁含量有多少？
目前，vvild 小野烟弹尼古丁含量分别有0尼古丁、 2%尼古丁、5%尼古丁三种比例（每颗口味弹按 20mg/ml 和 50mg/ml 的标准严格控制尼古丁含量），使用时的体验酷似传统香烟。
Q7：小野产品禁用人群
未成年人禁止使用
醇类（PG）过敏者
心脏病患者
高血压患者
有呼吸道疾病患者
孕期和哺乳期妇女
Q8：吸入烟油是否对身体有害？
小野烟油主要是由对人体无害的蔬菜甘油、丙二醇等物质组成，且都经过了严格的检测工序，少量吸入不会对身体造成影响。
Q9：抽起来会有不适感吗？
小野电子烟使用时的感觉与传统香烟极为相似。如果是初次使用，建议先小口慢吸，渐渐适应了味道和烟雾量后可以正常使用。
Q10：抽完嘴里会残留味道吗？
小野电子烟不含传统香烟燃烧后的焦油等物质，嘴中不会有抽完传统香烟后的那种浓重的异味，只会留有轻微的香味。
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