悦刻relx用户自行联系官方售后换货物流时效

产品寄出官方未签收：官方会在收到寄回产品后进行检测，并再次短信告知您检测结果以及更换商品的发货时间。（可关注您寄出的物流公司公众号查询是否已经签收，如果还未签收请再耐心等待一下）

重要提醒：请在包裹寄出24小时内，前往“悦刻会员中心”公众号-自助售后里填写寄回单号和收件地址，如超期未填写会导致无法换货，如已填写请忽略本条信息。

产品寄出官方已签收，可能会出现以下两种情况：

1）检测通过：官方签收后会在48小时内给您发出，您也可以关注顺丰官方公众号，绑定收件人手机号码，快递发出会有消息推送提醒。

2）检测不通过：如果官方签收后检测不通过也会在48小时之内将您的产品原路寄回您登记的收件地址，请您注意查收。