我的烟杆好像出问题了，抽的时候要把烟弹压倒一边，不然抽不动

非常抱歉给您带来不好的使用体验，按照您的描述可能是接触不良，建议换一颗雾化弹试试看，排查一下是雾化弹的问题还是雾化杆的问题。请您放心，您通过官方渠道购买的雾化杆以及雾化弹，悦刻是会提供18个月的免费售后，期间出现质量问题，无人为损坏情况，可以找购买门店或我们客服小姐姐处理售后，也可以自己发起售后的，请不用担心的哈~！

自助售后链接：https://app.relxtech.com/mcrm/aftersales

*如果过保、人为损坏、进水等不能售后情况，也可以自助申请“付费换新”流程。（付费换新只能更换为同型号、同价位的雾化杆，颜色可换）

付费换新：悦刻会员中心——会员福利——会员中心——我的——自助售后——保外付费售后申请。